wakeframeওয়েকফ্রেম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নথিগুলো পড়ুন। আপনার উপর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক অধিকারগুলো এই নথিগুলো দ্বারা সীমাবদ্ধ নয়।
১. কে দায়ী
ওয়েকফ্রেম জাপানের Quadvale Studio (ইয়োসুকে ফুজিতা) দ্বারা পরিচালিত হয়। ওয়েকফ্রেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য অপারেটর দায়ী। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ, প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য এই ওয়েবসাইটে থাকা সাপোর্ট কন্টাক্ট ব্যবহার করুন।
২. অ্যাকাউন্ট এবং বয়স সংক্রান্ত তথ্য
আমরা প্রমাণীকরণের জন্য ব্যবহৃত ইমেল ঠিকানা, টেলিফোন নম্বর বা সাইন-ইন প্রদানকারীর শনাক্তকারী; আপনার ইউজার আইডি, ইউজারনেম, ডিসপ্লে নেম এবং নির্বাচিত প্রোফাইল ফটো; আপনার জন্ম তারিখ, ভাষা এবং টাইম জোন; এবং অ্যাকাউন্ট ও সম্মতি সেটিংস প্রসেস করি। জন্ম তারিখ বয়সের যোগ্যতার জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এটি অন্য ব্যবহারকারীদের কাছে প্রদর্শিত হয় না বা বিজ্ঞাপনী SDK-তে পাঠানো হয় না। প্রমাণীকরণের ক্রেডেনশিয়ালগুলো ফায়ারবেস অথেনটিকেশন দ্বারা পরিচালিত হয়; প্রতিটি অ্যাকাউন্টের একটি পাসওয়ার্ড থাকে। যে অ্যাকাউন্টগুলো ইমেলের মাধ্যমেও সাইন-ইন করতে পারে, সেগুলোর ক্ষেত্রে ফোন-নম্বর দিয়ে সাইন-ইন করার সময় ফায়ারবেস অথেনটিকেশনের সাথে পাসওয়ার্ডটি যাচাই করা হয়; শুধুমাত্র ফোন-ভিত্তিক অ্যাকাউন্টগুলো একটি সার্ভার-সাইড সল্টেড পাসওয়ার্ড হ্যাশ ব্যবহার করে। আমরা পাঠযোগ্য পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। জন্মতারিখ যোগ করা ঐচ্ছিক; যোগ না করলে আমরা শুধু আপনার বয়স ১৩ বছর বা তার বেশি হওয়ার নিশ্চিতকরণটি সংরক্ষণ করি।
৩. বিষয়বস্তু এবং সম্পর্ক
আপনার পাঠানো ফটো, ভিডিও, ভিডিওর অডিও, ক্যাপশন, কমেন্ট, রিঅ্যাকশন এবং মেসেজ আমরা প্রাপক, দৃশ্যমানতা, টাইমস্ট্যাম্প, ফ্রেন্ড রিকোয়েস্ট, গৃহীত বন্ধু, গ্রুপের নাম, সদস্যপদ, আমন্ত্রণ এবং ব্লক করা অ্যাকাউন্ট সহ সংরক্ষণ করি। চ্যাটে (ডিএম বা গ্রুপে) পাঠানো ফটো এবং ভিডিও টাইমলাইনে প্রকাশ করা হয় না। ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য আমরা রিপোর্ট, মডারেশন সিদ্ধান্ত এবং আপিল প্রক্রিয়া করি। অনুমোদিত পরিষেবা প্রদানকারী এবং অপারেটর ডেলিভারি, নিরাপত্তা যাচাই, ঘটনা তদন্ত এবং রিপোর্টের প্রতিক্রিয়া জানানোর জন্য প্রাসঙ্গিক বিষয়বস্তু প্রক্রিয়া করতে পারে। চ্যাটের (ডিএম এবং গ্রুপে) মেসেজ এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপ্টেড নয়।
৪. অ্যালার্ম, ডিভাইসের তথ্য এবং অনুমতিসমূহ
সকালের পোস্টিং উইন্ডো নির্ধারণ করার জন্য অ্যালার্ম সেটিংস, বন্ধ হওয়ার সময় এবং আপনার ডিভাইসের টাইম জোন প্রসেস করা হয়। নোটিফিকেশন পাঠানোর জন্য নোটিফিকেশন টোকেন ব্যবহার করা হয়। চ্যাট নোটিফিকেশনে প্রেরক বা গ্রুপের নাম এবং টেক্সট মেসেজের শুরু অন্তর্ভুক্ত থাকে এবং এটি অ্যাপল পুশ নোটিফিকেশন সার্ভিস ও ফায়ারবেস ক্লাউড মেসেজিং-এর মাধ্যমে পাঠানো হয়। ফটো, ভিডিও এবং সকালের ফটো কখনোই নোটিফিকেশনে অন্তর্ভুক্ত করা হয় না। সকালের টাইমলাইন নোটিফিকেশন শুধু আপনাকে জানায় যে সেদিন কতজন বন্ধু সকালের ফটো শেয়ার করেছে। অ্যাপ সেটিংসে প্রতিটি নোটিফিকেশন টাইপ বন্ধ করা যায়। লোকাল অ্যালার্ম সাউন্ড ফাইলগুলো আপনার ডিভাইসেই থেকে যায়। আপনি যখন রেকর্ড করেন তখন ক্যামেরা এবং মাইক্রোফোন অ্যাক্সেস ব্যবহার করা হয়; সিস্টেম ফটো পিকার শুধুমাত্র আপনার বেছে নেওয়া মিডিয়াগুলোই দেখায়। কন্ট্যাক্টগুলো শুধুমাত্র ডিভাইস-সাইড ইনভাইটেশন ওয়ার্কফ্লোর জন্য ব্যবহৃত হয়, অ্যাড্রেস বুক হিসেবে আপলোড করা হয় না। ওয়েকফ্রেম জিপিএস লোকেশনের জন্য অনুরোধ করে না। নেটওয়ার্ক এবং বিজ্ঞাপন প্রদানকারীরা আপনার আইপি অ্যাড্রেস পেতে পারে এবং একটি আনুমানিক অবস্থান নির্ণয় করতে পারে। সিস্টেম সেটিংসে পারমিশন পরিবর্তন করা যায়; ঐচ্ছিক পারমিশনগুলো শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ফিচারগুলোকেই নিয়ন্ত্রণ করে। অন্যান্য ফিচারগুলো উপলব্ধ থাকে।
৫. উদ্দেশ্যসমূহ এবং আইনগত ভিত্তি
আমরা অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ, অ্যালার্ম ও সামাজিক বৈশিষ্ট্য প্রদান, পোস্ট করার সময়সীমা ও দৃশ্যমানতা নিশ্চিত করা, বার্তা ও বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ, সহায়তার উত্তর দেওয়া, অপব্যবহার প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য তথ্য ব্যবহার করি। যেখানে GDPR বা অনুরূপ আইন প্রযোজ্য, সেখানে প্রক্রিয়াকরণ পরিষেবা চুক্তির কার্যকারিতা, নিরাপত্তা ও পরিচালনার ক্ষেত্রে বৈধ স্বার্থ (যদি সেই স্বার্থগুলো আপনার অধিকার, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সম্মতির দ্বারা অগ্রাহ্য না হয়) ইত্যাদির উপর নির্ভর করে। ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং এবং আইনত সম্মতির প্রয়োজন এমন যেকোনো প্রক্রিয়াকরণ সেই সম্মতির উপর নির্ভরশীল; পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করেই এটি প্রত্যাহার করা যেতে পারে।
৬. বিজ্ঞাপন এবং পরিষেবা প্রদানকারী
ফায়ারবেস এবং গুগল ক্লাউড অথেন্টিকেশন, ডেটাবেস, ব্যক্তিগত মিডিয়া স্টোরেজ, সার্ভার ফাংশন, নোটিফিকেশন, হোস্টিং এবং অপব্যবহার থেকে সুরক্ষা প্রদান করে। গুগল ক্লাউড ভিশন আপলোড করা মিডিয়ার নিরাপত্তা পরীক্ষা করে। অ্যাপটিতে গুগল অ্যাডমব এবং ইউনিটি অ্যাডস, লাইফটফ মনিটাইজ, চার্টবুস্ট ও মেটা অডিয়েন্স নেটওয়ার্কের মিডিয়েশন এসডিকে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। কোন নেটওয়ার্ক বিজ্ঞাপনটি দেখাবে তা সক্রিয় কনফিগারেশন এবং প্রাপ্যতার উপর নির্ভর করে। বিজ্ঞাপন প্রদানকারীরা, যেখানে অনুমতি আছে, সেখানে আইপি থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক অবস্থান, ডিভাইস বা বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী, বিজ্ঞাপনের ইম্প্রেশন ও ইন্টারঅ্যাকশন, ব্যবহার এবং ডায়াগনস্টিক তথ্য প্রসেস করতে পারে। iPhone-এ অ্যাপটি শুধুমাত্র 18 বছর বা তার বেশি বয়সী এবং ট্র্যাকিংয়ের অনুমতি দেওয়া ব্যবহারকারীদের জন্য পার্সোনালাইজড বিজ্ঞাপন অনুরোধ করে। Android-এ অ্যাপটি সেই ব্যবহারকারীদের জন্য পার্সোনালাইজড বিজ্ঞাপন অনুরোধ করে, যাদের নিবন্ধিত জন্মতারিখ অনুযায়ী বয়স 18 বা তার বেশি; ডিভাইসের সেটিংস থেকে বিজ্ঞাপন আইডি মুছে এটি বন্ধ করা যায়। বাকি সবার জন্য এটি নন-পার্সোনালাইজড বিজ্ঞাপন অনুরোধ করে এবং কিশোরদের জন্য Google-এর বিজ্ঞাপন ব্যবস্থা প্রয়োগ করে, কারণ সাইন আপের সময় সবাই নিশ্চিত করেন যে তাদের বয়স 13 বা তার বেশি। সব বিজ্ঞাপন সাধারণ দর্শকদের উপযোগী বিষয়বস্তুতে সীমাবদ্ধ। এই সেটিংসের অর্থ এই নয় যে কোনো ডেটা প্রসেস করা হয় না। আমরা আপনার মেসেজ, ছবি, সম্পূর্ণ জন্ম তারিখ বা অ্যাড্রেস বুক টার্গেটিং ডেটা হিসেবে বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কগুলিতে পাঠাই না। তাদের প্রসেসিং সম্পর্কে জানতে লিঙ্ক করা প্রদানকারীদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন। সমস্যা খুঁজে বের করে ঠিক করার জন্য Firebase Crashlytics অ্যাপ ক্র্যাশ ও ফ্রিজ হওয়ার রিপোর্ট (ত্রুটির প্রযুক্তিগত বিবরণ, ডিভাইসের মডেল, OS ও অ্যাপের সংস্করণ এবং একটি ছদ্মনামযুক্ত ইনস্টলেশন আইডি) গ্রহণ করে; আপনার পোস্ট, বার্তা ও পরিচিতি পাঠানো হয় না। Google Analytics for Firebase অ্যাপ ব্যবহারের ইভেন্ট (যেমন অ্যাপ খোলা, দেখা স্ক্রিন এবং পোস্ট করা বা বন্ধুদের আমন্ত্রণ জানানোর মতো ফিচারের ব্যবহার, এবং ফিডের বিজ্ঞাপন দেখানো গেছে কি না ও না গেলে ত্রুটির ধরন), ডিভাইস, OS ও অ্যাপের সংস্করণ, একটি অ্যাপ ইনস্ট্যান্স আইডি এবং আনুমানিক অঞ্চল গ্রহণ করে, যাতে আমরা বুঝতে পারি অ্যাপটি কীভাবে ব্যবহৃত হয় এবং আমাদের নিজস্ব বিজ্ঞাপন থেকে আসা ইনস্টল পরিমাপ করতে পারি। iPhone-এ আপনি ট্র্যাকিং অনুমতি দিলে তবেই এটি বিজ্ঞাপন শনাক্তকারী ব্যবহার করে, এবং বিজ্ঞাপন ব্যক্তিগতকরণ সংকেত বন্ধ থাকে। আপনার পোস্ট, বার্তা, পরিচিতি ও জন্মতারিখ পাঠানো হয় না। আপনি Wakeframe+ বা পাস কিনলে পেমেন্ট Apple বা Google প্রক্রিয়া করে। কেনা জিনিস দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য (পণ্য, লেনদেন ও অর্ডার আইডি, কেনা ও মেয়াদ শেষের তারিখ, রিফান্ডের অবস্থা) আমরা পাই ও সংরক্ষণ করি, আপনার কার্ডের তথ্য কখনো নয়। রিওয়ার্ড বিজ্ঞাপনে পাস পেলে, পুরস্কার আমাদের সার্ভারে নিশ্চিত করতে আপনার Wakeframe ব্যবহারকারী আইডি Google AdMob-এ পাঠানো হয়।
৭. দৃশ্যমানতা এবং ভাগাভাগি
আপনার ইউজারনেম, ডিসপ্লে নেম এবং প্রোফাইল ফটো প্রোফাইল সার্চ এবং সোশ্যাল ফিচারগুলিতে দেখানো যেতে পারে। পোস্টগুলি আপনার নির্বাচিত দর্শকদের সাথে শেয়ার করা হয়: অনুমোদিত বন্ধু, অথবা বন্ধুদের যোগ্য বন্ধু। বন্ধুদের পোস্ট দেখতে হলে সেই দিনের সকালের পোস্টিং শর্তটিও পূরণ করতে হয়। সরাসরি বার্তাগুলি কথোপকথনের অংশগ্রহণকারীদের কাছে প্রদর্শিত হয়। প্রাপকরা কন্টেন্ট কপি বা স্ক্রিনশট করতে পারেন; আমরা Wakeframe-এর বাইরে কপিগুলি পূর্বাবস্থায় ফেরাতে পারি না। আইনত প্রয়োজন হলে, অথবা গুরুতর ক্ষতি মোকাবেলা করতে বা আইনি অধিকার রক্ষা করার জন্য যখন প্রয়োজনীয় ও আনুপাতিক হয়, তখন আমরা পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছে সীমিত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আমরা অর্থের বিনিময়ে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। কিছু বিচারব্যবস্থায় বিজ্ঞাপন-সম্পর্কিত শেয়ারিংয়ের একটি বিস্তৃত আইনি অর্থ থাকতে পারে; প্রযোজ্য অপ্ট-আউট অধিকার সম্পর্কে জানতে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
৮. সংরক্ষণ, নিরাপত্তা এবং আন্তর্জাতিক প্রক্রিয়াকরণ
আমরা এনক্রিপ্টেড নেটওয়ার্ক সংযোগ, ব্যক্তিগত স্টোরেজ, অথেনটিকেশন, সার্ভার-সাইড অথরাইজেশন, রেট লিমিট এবং অ্যাপ-ইন্টিগ্রিটি চেক ব্যবহার করি। আপলোড করা ছবিগুলোর আকার পরিবর্তন ও পুনরায় এনকোড করা হয় এবং লোকেশন মেটাডেটা মুছে ফেলা হয়; ভিডিওর আকার ও সময়কাল অনুযায়ী সেগুলোকে প্রসেস করা হয়। কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। ক্লাউড প্রোভাইডাররা জাপান, মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং অন্যান্য দেশে তথ্য প্রসেস করতে পারে। যেখানে আইনত প্রয়োজন, সেখানে আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের জন্য প্রযোজ্য অ্যাডিকোয়েসি ডিসিশন, চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষা ব্যবস্থা বা অন্য কোনো বৈধ স্থানান্তর পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। আপনার অনুরোধ সম্পর্কিত তথ্যের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
৯. সংরক্ষণ এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
পরিষেবা প্রদানের জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন, অথবা আপনি মুছে না ফেলা পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের তথ্য ও বিষয়বস্তু সংরক্ষিত থাকে। সেটিংস-এ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা রয়েছে এবং এর জন্য সম্প্রতি সাইন-ইন করার প্রয়োজন হতে পারে। এটি সেই অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল, পোস্ট ও মিডিয়া, বন্ধুত্বের সম্পর্ক এবং কথোপকথন মুছে ফেলার জন্য একটি সার্ভার-সাইড প্রক্রিয়া শুরু করে। অ্যাপটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলে একটি নির্ধারিত কর্মী প্রক্রিয়াকরণ চালিয়ে যায়; মুছে ফেলার প্রক্রিয়াটি সবসময় তাৎক্ষণিক হয় না। ঘটনা সমাধান করতে, বারবার অপব্যবহার রোধ করতে বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনে সীমিত নিরাপত্তা, অপব্যবহার-রিপোর্ট, মডারেশন, আপিল এবং আইনি রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। প্রদানকারীর ব্যাকআপ এবং নিরাপত্তা-লগ সংরক্ষণ প্রযোজ্য পরিষেবা কনফিগারেশন অনুসরণ করে। এই উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত তথ্য সীমাবদ্ধ থাকে এবং পাবলিক প্রোফাইল হিসাবে পুনরুদ্ধার করা হয় না। অন্য ব্যবহারকারীদের দ্বারা পূর্বে সংরক্ষিত কপিগুলো আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
১০. আপনার অধিকার ও সন্তান
প্রযোজ্য আইন অনুসারে, আপনি অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, সীমাবদ্ধতা, স্থানান্তরযোগ্যতার জন্য অনুরোধ করতে পারেন, অথবা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন এবং প্রাসঙ্গিক ডেটা-সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। আপনার ইউজারনেম এবং অনুরোধ সহ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন; আলাদাভাবে একটি নিরাপদ এবং যথাযথ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্মত না হলে পাসওয়ার্ড বা পরিচয়পত্র পাঠাবেন না। ওয়েকফ্রেম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়, এবং স্থানীয় নিয়ম অনুসারে এর জন্য আরও বেশি বয়স বা অভিভাবকের সম্মতির প্রয়োজন হতে পারে। আমরা যোগ্যতার জন্য ঘোষিত জন্মতারিখ ব্যবহার করি, সরকারি পরিচয় যাচাইকরণ নয়। যদি আপনার মনে হয় কোনো অযোগ্য শিশু নিবন্ধন করেছে, তবে সাপোর্টে রিপোর্ট করুন।
১১. এই ওয়েবসাইট এবং সহায়তা
এই ওয়েবসাইটটি কোনো বিজ্ঞাপন বা অ্যানালিটিক্স ট্র্যাকার লোড করে না। হোস্টিং প্রোভাইডাররা সাইটটি সরবরাহ ও সুরক্ষিত করার জন্য নেটওয়ার্ক এবং অনুরোধ সংক্রান্ত তথ্য প্রসেস করে। আপনার নির্বাচিত ভাষা আপনার ব্রাউজারে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত হতে পারে। সাপোর্টে পাঠানো আপনার তথ্য, যার মধ্যে আপনার উত্তর দেওয়ার ঠিকানা, বার্তা এবং চিঠিপত্র অন্তর্ভুক্ত, তা অনুরোধটি এবং সম্পর্কিত নিরাপত্তা বা আইনি বিষয়গুলো সমাধানের জন্য ব্যবহৃত হয়। অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য বা অবৈধ মিডিয়া অন্তর্ভুক্ত করা থেকে বিরত থাকুন। এই নীতির কোনো পরিবর্তন হলে তা একটি হালনাগাদ কার্যকর তারিখসহ এখানে প্রকাশ করা হবে; আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলো জানানো হবে। যোগাযোগ ফর্মের বার্তা Firebase-এ সংরক্ষণ করা হয় এবং উত্তর দেওয়ার জন্য আমাদের Google Gmail সহায়তা ইনবক্সে পাঠানো হয়।